Supprimer votre compte Lokatix
Application concernée : Lokatix — Gestion locative (com.lokatix.app)
Méthode 1 — depuis l’application (immédiat)
- Connectez-vous à votre compte, sur le web ou dans l’application mobile.
- Ouvrez Réglages → section Données & Export.
- Dans la Zone de danger, appuyez sur Supprimer mon compte.
- Saisissez SUPPRIMER pour confirmer.
La suppression est immédiate et définitive. Pensez à exporter vos données avant : elles ne peuvent pas être restaurées.
Méthode 2 — par e-mail (sous 30 jours)
Si vous n’avez plus accès à votre compte, écrivez à contact@lokatix.com depuis l’adresse e-mail associée au compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Nous traitons la demande sous 30 jours au plus, conformément au RGPD, et vous confirmons l’effacement par retour d’e-mail.
Données effacées
- Votre profil : nom, e-mail, téléphone, adresse, SIRET, préférences
- Vos biens immobiliers et leurs photos
- Vos locataires et leurs pièces justificatives
- Vos baux, états des lieux et signatures électroniques
- Vos paiements, quittances, charges et demandes de travaux
- Vos documents et fichiers stockés
- Votre compte d’accès (connexion définitivement impossible)
Données conservées, et pourquoi
| Donnée | Motif et durée |
|---|---|
| Factures et pièces comptables | Obligation légale de conservation de 10 ans (art. L123-22 du Code de commerce) |
| Journaux techniques de sécurité | Détection d’abus et de fraude — 12 mois maximum, puis effacement automatique |
| Parrainages dont vous avez fait l’objet | Comptabilité d’un autre utilisateur — conservés sans votre e-mail ni aucun lien vers vous |
Vos autres droits
Accès, rectification, portabilité, limitation et opposition s’exercent à la même adresse. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.